พนักงานบริการหลังการขาย
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- ประสานงานกับแผนกขายเครื่องจักรในการรับข้อกำหนดลูกค้า
-
บันทึกข้อมูลและประวัติของลูกค้า
-
เข้าพบลูกค้าตามแผน เข้าพบ เพื่อให้บริการกับลูกค้า
-
ให้คำแนะนำในการใช้งานและสนับสนุนข้อมูลต่างๆ ของเครื่องให้กับลูกค้า
-
ติดตามการใช้งานเครื่อง IMER ที่ส่งมอบกับลูกค้าแล้ว ตามระยะเวลาที่กำหนด
-
นำข้อร้องเรียนปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเสนอผ่านหัวหน้าแผนกเพื่อประสานงานการแก้ไขกับฝ่ายต่างๆต่อไป
-
ให้คำแนะนำและความช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานให้กับกับลูกค้า
-
สร้างภาพพจน์การบริการและเอาใจใส่ที่ดีต่อลูกค้า
-
แสดงการใช้งานเครื่องให้กับลูกค้า และสนับสนุนด้านเทคนิคต่างๆ เพื่อให้การขายประสบความสำเร็จ
ดาวน์โหลดเอกสารสมัครงาน